Nguyên nhân không nhắn tin được trên TikTok. Cách khắc phục thế nào?

Không nhắn tin được trên TikTok được xem là một trong những nguyên nhân khiến trải nghiệm của người dùng bị ảnh hưởng. Nếu không may gặp phải trường hợp trên thì cũng đừng quá lo lắng, bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi TikTok không thể nhắn tin trên điện thoại. Đừng bỏ qua nhé!

Nguyên nhân không nhắn tin được trên TikTok và cách khắc phục

TikTok được biết đến là một nền tảng mạng xã hội video phổ biến trên điện thoại thông minh với nhiều tính năng hiện đại như kiểm soát tất cả các bình luận, cân nhắc trước khi bình luận, chủ động cài đặt quyền riêng tư cho tài khoản, xóa và chặn tài khoản không phù hợp,... Mặc dù vậy, một bộ phận người dùng vẫn phàn nàn về tình trạng không nhắn tin được trên TikTok khiến trải nghiệm trở nên gián đoạn. 

Trải nghiệm người dùng sẽ bị gián đoạn do không nhắn tin được trên TikTok 

Theo đó, một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này là do hai tài khoản chưa follow nhau hoặc người dùng đã bị chặn bởi đối phương. Nhằm bảo vệ quyền riêng tư cũng như ngăn chặn spam, bạn chỉ được phép gửi tin nhắn cho những người mình đang theo dõi và họ cũng theo dõi bạn lại trên TikTok. Trong trường hợp bị chặn tài khoản thì cũng đồng nghĩa với việc, người dùng đó sẽ không còn hiện trên kết quả tìm kiếm của bạn. Đồng thời, bạn sẽ không được phép xem, theo dõi, bình luận hay thậm chí là nhắn tin cho người đó nữa. 

Ngoài ra, TikTok còn cho phép tùy chỉnh đối tượng gửi tin nhắn cũng như cài đặt chế độ không nhắn tin. Đây là một tính năng vô cùng hữu ích trong trường hợp người dùng không muốn nhận tin nhắn từ bất cứ ai hoặc muốn sử dụng TikTok một cách riêng tư. Bên cạnh tính năng tùy chỉnh đối tượng, nền tảng này còn giới hạn độ tuổi được phép gửi tin nhắn. Theo đó, những người dùng chưa đủ 13 tuổi sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Tiktok.

Những người dùng chưa đủ 13 tuổi sẽ không được phép nhắn tin trên TikTok

Mặt khác, kết nối Internet không ổn định cũng là nguyên nhân khiến trải nghiệm nhận và gửi tin nhắn của người dùng bị gián đoạn. Đồng thời, việc cập nhật lên phiên bản TikTok mới nhất là vô cùng cần thiết nếu bạn muốn trải nghiệm những tính năng mới cũng như hạn chế một số lỗi do hệ thống kỹ thuật gây nên, chẳng hạn như việc không gửi tin nhắn được. 

Người dùng đôi khi có thể gặp phải lỗi không nhắn tin TikTok được trên những dòng điện thoại như Xiaomi 14 5G hay iPhone 13, Samsung Galaxy A54 5G, Vivo V29e 5G, Xiaomi Redmi 13C,... Khi đó, bạn cần xác định nguyên nhân để tìm ra biện pháp xử lý phù hợp. Một số phương pháp khắc phục lỗi không nhắn tin được trên TikTok hiệu quả phải kể đến là kiểm tra kết nối Internet, trở thành bạn bè của nhau, đổi ngày sinh,...  

Trong trường hợp không thể nhận hoặc gửi tin nhắn trên nền tảng TikTok, người dùng nên kiểm tra xem kết nối Internet của mình có ổn định hay không. Theo đó, bạn có thể mở một trang yêu cầu truy cập mạng để kiểm tra vấn đề và tìm cách khắc phục kịp thời.

Kiểm tra kết nối Internet khi gặp phải tình trạng TikTok không nhắn tin được 

Dựa trên chính sách của TikTok thì việc gửi tin nhắn chỉ thực hiện được trong trường hợp hai người đang theo dõi lẫn nhau. Vì vậy, bạn cần theo dõi đối tượng mà mình muốn nhắn tin và chờ đợi phản hồi từ đối phương. Khi nhận được thông báo theo dõi lại, người dùng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện của mình trên nền tảng TikTok. 

Trở thành bạn bè với nhau trên TikTok để có thể bắt đầu trò chuyện với nhau

Để bảo vệ sự an toàn cho người dùng trẻ em, TikTok đưa ra chính sách cho phép sử dụng tính năng nhắn tin khi đủ 13 tuổi. Vì vậy, bạn có thể thử đổi ngày sinh khi thật sự cần dùng đến tính năng này. Một lưu ý là khi thực hiện thao tác đổi ngày sinh, tài khoản của bạn sẽ tiềm ẩn nguy cơ bị khóa, đình chỉ do vi phạm điều khoản sử dụng của Tiktok.

Người dùng có thể đổi ngày sinh trên TikTok để sử dụng tính năng nhắn tin 

Một trong những nguyên nhân khiến người dùng không nhắn tin được trên TikTok là do lỗi phát sinh từ ứng dụng hoặc bị chặn do vi phạm chính sách về Quyền riêng tư, tiêu chuẩn cộng đồng. Khi đó, bạn có thể tiến hành đăng ký lại tài khoản TikTok mới thông qua số điện thoại, email, mạng xã hội khác và theo dõi những người mình muốn nhắn tin.

>>> Xem thêm: Bật mí cách thả biểu cảm video TikTok siêu thú vị, nên thử ngay!

Hy vọng bài viết trên có thể giúp người dùng hiểu hơn về nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi không nhắn tin được trên TikTok. Để trải nghiệm quay video TikTok được diễn ra một cách trơn tru và mượt mà, bạn có thể tham khảo những mẫu Smartphone Xiaomi chất lượng nhất tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn ngay hôm nay!