Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

895

Đang chốt đơn mà Shopee báo lỗi M02 thì phải làm sao? Bài viết này sẽ giải đáp cho các chiến thần săn sale về “lỗi M02 là gì?”, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi nhanh chóng. Mời bạn đọc tham khảo!

Lỗi M02 Shopee là gì?

1. Lỗi M02 Shopee là gì?

Lỗi M02 Shopee là lỗi xảy ra khi người dùng áp dụng mã giảm giá của Shopee vào đơn hàng trong quá trình thanh toán, nhưng hệ thống báo không thành công. Khi gặp trường hợp này, hệ thống sẽ hiện một thông báo trên màn hình với nội dung: “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!”.

Lỗi M02 Shopee liên quan đến áp mã giảm giá

Vào những ngày Shopee diễn ra chương trình sale, hầu hết khách hàng sẽ sử dụng mã giảm giá vào đơn hàng. Nếu có quá nhiều mã được áp dụng cùng một thời điểm sẽ có thể gây ra tình trạng lỗi M02 Shopee. Theo chính sách của Shopee, mỗi người dùng chỉ được áp dụng một mã giảm giá cho mỗi đơn hàng duy nhất. Do đó, việc sử dụng thủ thuật để áp 1 mã cho nhiều lần là vi phạm quy định của Shopee.

>> Xem thêm: Cách đặt vé tàu online nhanh chóng, tiện lợi trên máy tính và điện thoại

2. Nguyên nhân gây ra lỗi M02 Shopee

Một số nguyên nhân được ghi nhận là có thể gây ra lỗi M02 Shopee như:

Người dùng áp bị trùng loại mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển cho 2 tài khoản Shopee khác nhau trên cùng 1 điện thoại. Ví dụ: Tài khoản 1 bạn đã dùng mã Shopee Live giảm 20k cho đơn hàng 199k. Sau khi hoàn tất đơn đặt hàng 1, bạn tiếp tục sử dụng chiếc điện thoại đó để đăng nhập vào tài khoản thứ 2 và sử dụng cùng một mã với tài khoản 1 để áp vào đơn hàng. Lúc này, Shopee sẽ báo lỗi M02.
Người dùng huỷ đơn rồi áp lại mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển đã sử dụng cho đơn hàng mới. Lúc này, hệ thống sẽ báo lỗi M02 Shopee.
Quá nhiều người truy cập vào hệ thống và mua hàng cùng một thời điểm, đồng thời các loại mã giảm giới hạn số lượng, nên mã giảm giá được áp dụng hết nhưng bạn không kịp sử dụng.

Áp nhiều mã cùng lúc có thể gây ra lỗi M02

3. Cách khắc phục khi gặp lỗi M02 Shopee

3.1 Đặt hàng lại sau vài phút

Trường hợp bạn đang đặt hàng trong những ngày diễn ra chương trình Sale, hệ thống có bị quá tải dẫn đến báo lỗi M02. Lúc này, bạn hãy thoát khỏi Shopee vài phút và tiến hành đặt lại đơn hàng, áp dụng mã giảm giá như bình thường. Nếu hệ thống hết bị quá tải, bạn có thể áp dụng mã giảm giá hoặc mã freeship thành công.

3.2 Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng

Một cách nữa mà bạn có thể sử dụng để khắc lục lỗi M01 là gỡ bỏ mã giảm giá ra và tiến hành đặt lại đơn hàng (có sử dụng mã). Nếu vẫn không áp mã thành công, bạn có thể thử “spam” tài khoản của mình bằng cách nhấn liên tục vào nút đặt hàng. Sau 5-10 phút nếu vẫn không được, bạn phải chờ sau 24 tiếng để đặt hàng lại hoặc chuyển sang cách khắc phục khác.

Mặt trái của cách spam này có thể khiến tài khoản Shopee của bạn bị khóa vĩnh viễn nên hãy lưu ý trước khi thực hiện cách này nhé. Nếu tài khoản của bạn có nhiều xu shopee, hãy chuyển sang tài khoản phụ hoặc chuyển cho người quen để bảo toàn số xu này.

>> Xem thêm: Cách tải hình nền 3D TikTok cực kỳ đơn giản mà bạn nên biết

3.3 Áp mã rồi nhanh chóng gỡ mã ra

Đây là một cách khác để khắc phục lỗi M02 Shopee, nhưng người dùng cần phải “nhanh tay nhanh mắt” để thực hiện, cách làm như sau:

Bước 1: Áp mã giảm giá và mã freeship vào đơn hàng, nhấn Đặt hàng. Hệ thống sẽ báo lỗi M02.

Bước 2: Nhanh tay gỡ mã giảm giá ra và đặt hàng mà không áp dụng mã giảm giá.

Bước 3: Trong lúc hệ thống đang load lại, bạn nhanh tay nhấn đặt hàng liên tục thật nhiều lần.

3.4 Sử dụng mã giảm giá/ freeship khác

Trường hợp bạn áp dụng một mã mãi không được, có thể mã giảm giá đó đã được sử dụng hết nhưng hệ thống chưa cập nhật. Lúc này, bạn hãy “buông bỏ” chiếc mã đó, hãy sử dụng mã giảm giá hoặc mã freeship khác nhé.

3.5 Liên hệ bộ phận CSKH Shopee

Đây là cách được dùng trong trường hợp bạn không vi phạm quy định sử dụng mã giảm giá của Shopee (ví dụ chưa dùng mã giảm giá lần nào từ khi đăng ký tài khoản), bạn có thể liên hệ đến nội ngũ CSKH của Shopee để được hỗ trợ khắc phục lỗi M02. Người dùng có thể liên hệ một trong những cách sau:

Gọi đến tổng đài CSKH Shopee: 19001221
Gửi mail về địa chỉ: Support@shopee.vn
Chat trực tiếp với tư vấn viên Shopee: Vào mục “Tôi”, sau đó chọn “Trung tâm trợ giúp” và nhấn vào “Chat ngay”.

Liên hệ bộ phận CSKH Shopee

3.6 Xóa ứng dụng và cài đặt lại

Nếu đã thử qua cả 5 cách trên nhưng mã giảm giá vẫn không áp dụng thành công hoặc hệ thống báo lỗi M02, bạn hãy thử xóa ứng dụng Shopee, sau đó cài đặt lại ứng dụng và đăng nhập lại để sử dụng. Khả năng rất cao là hệ thống không báo lỗi nữa.

>> Xem thêm: Bỏ túi cách chỉnh video giật giật trên CapCut để đu trend TikTok siêu đơn giản

Kết: Vừa rồi là giải đáp cho câu hỏi Lỗi M02 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M02 Shopee cho người dùng yêu thích mua sắm online trên nền tảng này. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp quá trình “săn sale, săn deal” của bạn diễn ra suôn sẻ hơn.

Chọn thương hiệu uy tín tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn là nơi tập trung các thương hiệu uy tín hàng đầu trong ngành điện thoại di động, điện tử, điện lạnh, gia dụng,... quý khách có thể tìm thấy các thiết bị cho tổ ấm tiện nghi. Không chỉ dừng lại ở đó, khách hàng còn mua sắm với mức giá phải chăng, hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Còn chần chờ gì mà không đến ngay chi nhánh gần nhất để trải nghiệm mua sắm ngay thôi nào!