Những thông tin bạn nên biết về dịch vụ bảo vệ toàn diện Samsung Care+

139

Samsung Care+ là gói dịch vụ được Samsung cho ra đời nhằm mục đích hỗ trợ và bảo vệ tối đa đối với các thiết bị thông minh Samsung Galaxy của bạn. Sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ có được những đặc quyền và hậu mãi tuyệt vời. Cùng tìm hiểu kỹ về gói dịch vụ này ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Dịch vụ bảo vệ toàn diện Samsung Care+

1. Samsung Care+ là gì?

Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành được Samsung áp dụng riêng cho các thiết bị như điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ thông minh thuộc dòng Samsung Galaxy. Samsung Care+ sẽ giúp người dùng an tâm hơn khi sử dụng thiết bị thông minh của mình. Người dùng sẽ được tận hưởng toàn diện các đặc quyền bảo vệ trên thiết bị lên đến gấp 2 lần giá bán lẻ sản phẩm, đặc biệt đối với các trường hợp rơi vỡ và ngấm nước.

Samsung Care+ là gì?

Gói dịch vụ sẽ được kéo dài tối đa 2 năm, người dùng có thể lựa chọn đăng ký một trong những gói thời hạn khác nhau như 6 tháng, 1 năm hoặc 2 năm. Sở hữu Samsung Care+ người dùng có thể được thay một thiết bị mới nếu tổng chi phí sửa chữa thiệt hại lớn hơn hoặc bằng 85% mức giá bán lẻ của thiết bị.

Với quy trình bảo hành đơn giản cùng dịch vụ giao nhận miễn phí vô cùng tiện lợi, người dùng có thể an tâm khi sử dụng Samsung Care+.

Dịch vụ Samsung Care+ với thủ tục vô cùng đơn giản

2. Dịch vụ Samsung Care+ bao gồm gì?

- Sửa chữa thiết bị: phục vụ trong các trường hợp rơi vỡ và vào nước với linh kiện chính hãng

- Gia hạn bảo hành: bảo vệ đối với các lỗi về kỹ thuật và điện.

- Quy trình yêu cầu sửa chữa vô cùng đơn giản: chỉ cần gửi yêu cầu sửa chữa đến trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Care+ trên website hoặc qua số Hotline 1800 588 855 (nhấn phím 3). Lưu ý, thời gian gửi yêu cầu phải trong vòng 14 ngày kể từ khi thiết bị phát sinh sự cố.

- Vận chuyển thiết bị miễn phí: nhận thiết bị hư hỏng và chuyển lại thiết bị đã được sửa chữa hoàn toàn miễn phí

- Bảo vệ toàn cầu: thời gian bảo vệ lên đến 60 ngày khi bạn đi nước ngoài.

- Thiết bị hư hỏng sẽ được nhận, sửa chữa và giao lại cho khách hàng trong vòng từ 5 đến 8 ngày.

Dịch vụ Samsung Care bao gồm những gì?

3. Những gì Samsung Care+ không bao gồm

Gói dịch vụ Samsung Care+ sẽ không có hiệu lực trong những trường hợp sau:

- Thiết bị thông minh bị thất lạc

- Thiết bị thông minh bị đánh cắp

- Các thiết bị có phần mềm và phần cứng đã bị sửa đổi hoặc thay thế

- Thời hạn thông báo đến trung tâm chăm sóc khách hàng quá 14 ngày kể từ khi thiết bị gặp sự cố.

4. Những sản phẩm được mua kèm Samsung Care+

Tất cả các sản phẩm thông minh như điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ, … thuộc dòng Samsung Galaxy như Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip 4, Samsung Galaxy s23 Series, Galaxy Tab S8 Ultra, Galaxy Watch5, … đều có thể mua kèm Samsung Care+

5. Cách mua hàng và nơi mua hàng

5.1. Mua Samsung Care+ cùng với thiết bị mới

Khi mua sản phẩm, bạn có thể chọn mua gói Samsung Care+ phù hợp và nhận về ưu đãi lên đến 40%. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn hãy liên hệ với nhân viên cửa hàng.

5.2. Mua Samsung Care+ trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị Galaxy

Khách hàng có thể mua dịch vụ Samsung Care+ trong vòng 60 ngày tính từ ngày mua thiết bị Samsung Galaxy.

Nếu bạn có nhu cầu mua dịch vụ bảo vệ toàn diện Samsung Care+, hãy liên hệ với nhân viên Siêu thị để được hỗ trợ tư vấn và đăng ký gói dịch vụ phù hợp với mức giá ưu đãi.

note