Tại sao không quét được mã QR trên Zalo và cách khắc phục

Tại sao không quét được mã QR bằng điện thoại di động hoặc điện thoại iPhone 14 128GB tím trên Zalo? Đây là một trong những thắc mắc mà nhiều người dùng đặt ra khi sử dụng tính năng này. Trong bài viết sau, Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn sẽ giải đáp cho bạn thắc mắc trên cũng như chia sẻ cách khắc phục hiệu quả. Cùng tìm hiểu nhé!

Dưới đây là một số nguyên nhân khiến cho Zalo của bạn không thể quét được mã QR:

- Do chưa cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất: Phiên bản Zalo cũ sẽ gặp một số lỗi nhất định, trong đó có tình trạng Zalo không quét được mã QR.

- Mã QR đã được thay đổi: Có thể chủ tài khoản đã hủy hoặc thay đổi mã QR Code mới nên bạn không thể tìm bằng mã cũ.

- Zalo không quét được mã QR do camera gặp sự cố: Camera là phần quan trọng dùng để quét mã QR, nếu linh kiện này gặp sự cố thì điện thoại sẽ không quét được mã QR.

- Lia camera quét mã QR quá nhanh nên ứng dụng không quét kịp: Nếu bạn lia camera quá nhanh thì điện thoại sẽ không đọc được thông tin trên mã, dẫn đến lỗi không quét được mã QR.

- Lỗi xung đột dữ liệu từ bên trong điện thoại: Rất có thể ứng dụng Zalo của bạn gặp xung đột với phần mềm khác nên gây ra lỗi không quét được mã QR.

Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng Zalo không quét được mã QR.

Sau khi đã biết nguyên nhân tại sao không quét được mã QR trên Zalo thì việc sửa lỗi sẽ dễ dàng hơn. Theo đó, bạn có thể thực hiện các giải pháp sau đây để khắc phục sự cố:

Cách khắc phục lỗi Zalo không quét được mã QR đầu tiên là bạn cần cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng. Các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên điện thoại.

- Bước 2: Chọn Thêm và nhấn vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt).

- Bước 3: Chọn tiếp Thông tin về Zalo.

- Bước 4: Bạn chọn tiếp Kiểm tra phiên bản mới.

- Bước 5: Nếu ứng dụng Zalo xuất hiện dòng chữ “Cập nhật”, bạn hãy nhấn vào để cập nhật phiên bản mới.

Cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất để có thể quét mã QR như bình thường.

Nếu lý do không quét được mã QR Zalo là do mã QR hết hạn, bạn hãy nhờ chủ tài khoản chia sẻ lại mã QR mới. Khi có mã QR mới, bạn chỉ cần thực hiện thao tác quét mã lại là được.

Đây là một trong những cách khắc phục lỗi không quét được mã QR trên Zalo tiếp theo người dùng cần lưu ý. Theo đó, bạn cần kiểm tra xem camera có bám bụi, trầy xước hay vỡ không, nếu có thì cần thay mới linh kiện ngay.

Kiểm tra tình trạng camera để khắc phục lỗi không quét được mã QR Zalo.

Hiện nay, trừ những dòng điện thoại cao cấp sở hữu camera cực tốt như điện thoại iPhone thì hầu hết các cụm camera trên điện thoại hiện nay có khả năng bắt nét chưa thực sự nhanh và ấn tượng. Vậy nên rất có thể bạn đã vô tình lia camera quá nhanh nên điện thoại không thể phân giải được mã QR code. Chính vì thế, tốt nhất bạn nên giữ cố định camera ở trước mã QR khoảng 1 - 2 giây, nhằm để Zalo có thời gian quét thông tin trên mã.

>>>Xem thêm: Cách khắc phục Zalo không nhận được cuộc gọi nhanh nhất

Lỗi xung đột dữ liệu là đáp án cho thắc mắc tại sao không quét được mã QR trên Zalo. Lúc này, bạn cần xóa bộ nhớ đệm hay xóa dữ liệu của ứng dụng để khắc phục lỗi. Cách thực hiện như sau:

- Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.

- Bước 2: Tìm và chọn ứng dụng Zalo.

- Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu hoặc xóa bộ nhớ đệm là xong.

Xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm để sửa lỗi Zalo không quét được mã QR.

Bên cạnh nắm được cách sửa lỗi, Điện Máy Chợ Lớn sẽ hướng dẫn bạn thực hiện thao tác quét mã QR đúng chuẩn trên điện thoại:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo rồi chọn biểu tượng QR Code trên thanh công cụ Zalo.

Chọn biểu tượng quét mã QR trong giao diện Zalo.

Bước 2: Sau đó, bạn hướng ống kính camera vào mã QR để quét

Hướng camera đến vùng chứa mã QR.

Hy vọng qua bài viết trên đây, bạn đã nắm rõ tại sao không quét được mã QR trên Zalo cũng như các cách khắc phục đơn giản nhất. Trong trường hợp nghi ngờ Zalo không quét được mã QR do camera hư hỏng, bạn nên mang điện thoại di động đến trung tâm sửa chữa uy tín để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng. Ngoài ra, đừng quên theo dõi thường xuyên chuyên mục Kinh nghiệm mua sắm của Điện Máy Chợ Lớn để cập nhật nhiều mẹo công nghệ hữu ích bạn nhé!